中兴通讯手机售后体系成立于2004年6月，负责本品牌手机售后全方位保障工作，下属售后技术部，主要负责中兴通讯手机产品的售后技术方案策划、手机维修技术的开发和传播、高值备件再生、外协维修管理等。

售后技术部现有员工112人，其中专业维修技术支持工程师50余人，以专业的队伍，热心的服务，及时的响应，为国内外代理和运营商提供坚实的技术支持后盾；通过持续的技术研发创新、工艺改良、中英文双语版的多种形式的维修技术培训文档等方式，为快速、优质的手机售后技术支持提供了强有力的保证。