学院为客户提供的培训服务包括管理和技术两大类培训。

管理类培训包括领导力、人力资源、财务、职业素质、营销、项目管理、物流、质量、商务、英语等10大类110余门课程的内训或研讨班。技术类培训主要以产品技术培训为主，同时还包括通讯技术专题讲座、新技术研讨等。培训产品涵盖了3G、NGN、交换、接入、传输、移动、数据、智能业务等所有中兴通讯的自制设备，共近500门课程。为满足不同用户不同层次的技术培训需求，中兴通讯学院设置了四个级别的系统培训：维护技师培训（C级）、维护工程师培训（B级）、高级维护工程师培训（A级）和维护专家培训（S级），以及两类专题培训：维护类专题和新技术专题培训。