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尊敬的客户： 中兴通讯郑重通知您：中国市场SmartTV（智能电视）产品将于2023年9月15日停止服务。在该日期到达后，中兴通讯将不再提供本产品的任何服务，包括：技术支持（现场技术支持、远程技术支持、800热线）和备件服务（硬件维修、备件更换）。同时，为了使您更从容地完成产品切换与迁移，从停止服务之日起的未来一年的时间里，我们将继续提供FAQ和已知问题的解决案例，欢迎您继续查看或下载。 产品生命周期安排: 产品 | 停止销售日期 | 停止软件开发日期 | 停止服务日期 | SmartTV（仅中国） | 2022年9月30日 | 2023年3月15日 | 2023年9月15日 |
如果您对产品退市计划安排有任何疑问，请与中兴通讯当地客户代表联系，或通过中兴通讯服务网站获取进一步信息。 中兴通讯股份有限公司 2023年9月1日 附：中兴通讯产品退市生命周期定义 名称 | 英文缩写 | 说明 | 停止销售日期 | EOM | 产品由正常的销售状态变更为停止该产品在市场上的销售行为。在该日期之后，不再接受新局点订单及扩容性订单，也不再接纳在该设备上的新业务需求，但可以接受维修储备性质的备件订单。 | 最后一次备件采购日期 | LTBSP | 在该日期之后，停止接受备件订单，包括备件销售和备件维护要货（对于没有备件类的类终端、纯软产品可取消）。 | 停止服务日期 | EOS | 停止提供产品服务和支持的日期。包括软件维护版本或缺陷修复、硬件维修及备件更换，和针对该产品的所有支持服务（包括服务热线和远程/现场支持）。 |
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