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发布信：中兴通讯ZXWE A2012、ZXWE A2122、ZXWE A3122及ZXWE A4123停止服务公告

本公告适用的市场区域为：仅国内

尊敬的客户：

感谢您的信任及对中兴通讯的关注与支持。由于市场需求变化、技术发展创新、业务发展策略的变更，中兴通讯特将产品生命周期安排向您告知。

相关产品生命周期安排：

为了更好地协助您应对市场变化，中兴通讯提供了性能更佳的替代产品供您选择。我们诚挚建议您升级至新产品，以便您能享受到更出色的技术应用，我们也能够继续为您提供更优质的产品与服务体验。

本公告不会影响已签合同的服务质量，如果您对以上产品生命周期管理有任何疑问，请与中兴通讯当地客户代表联系，或通过中兴通讯服务网站获取进一步信息。感谢您的理解与支持。

中兴通讯股份有限公司

2024年9月8日

中兴通讯产品退市生命周期定义：

名称	英文缩写	说明
停止销售日期	EOM	停止对应产品在市场上销售的日期。在该日期之后，不再接受产品订单，可接受备件订单。
最后一次备件采购日期	LTBSP	允许提交对应产品备件采购订单的截止日期。说明：类终端、纯软产品不涉及。
停止全面支持日期	EOFS	停止对软件版本中新发现的缺陷进行修复和提供补丁的日期。说明：该日期后，不再修复新的缺陷，不再提供新的补丁版本，但对已发布的补丁仍可为客户提供软件更新服务。
停止服务日期	EOS	停止提供任何产品服务和支持的日期。说明：包括软件版本维护或缺陷修复、硬件维修及备件更换服务和针对该产品的所有支持服务（包括服务热线和远程/现场支持）。

注：

1. 若本公告非停止服务公告，则生命周期安排中的停止服务日期为计划值，中兴通讯可能会根据业务需要更新产品生命周期政策，实际停止服务日期请以停止服务公告为准。

2. 为了使您更从容地完成产品切换与迁移，从停止服务之日起的未来一年的时间里，我们将继续提供原产品FAQ和已知问题的解决案例，欢迎您继续查阅。