教学监控

中兴通讯全球学习发展中心以零缺陷为目标,引进六西格玛管理思想,建立了一套以客户为导向的培训体系,全方位,多渠道地进行教学信息的交流和监控。为保证教学质量,使学员能学以致用,提高岗位技能,为客户培养有用人才,中心以培训的有效性为核心,分别从下列三个方面进行质量监控:

在课程开发方面:课程的开发与产品的开发同步进行,以确保培训的及时性;同时课程必须通过相关技术专家的评审,以保证课程设计的合理性与实用性。

在实施培训阶段:严格培训讲师认证,确保培训讲师的整体素质,根据学员的要求和学员的特点,制定相应课程的授课方式和讲解内容。

在教学评估阶段:严格学员的考核,提高学员考核的有效性;加强学员对培训评估的准确性;在学员返回工作岗位3个月后进行培训满意度调查,检验培训的实用性。