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尊敬的客户： 中兴通讯郑重通知您：<ZXV10 B600V4A、ZXV10 B700V2A产品>将于<2021.05.10>停止服务。在该日期到达后，中兴通讯将不再提供本产品的任何服务，包括：技术支持（现场技术支持、远程技术支持、800热线）和备件服务（硬件维修、备件更换）。同时，为了使您更从容地完成产品切换与迁移，从停止服务之日起的未来一年的时间里，我们将继续提供FAQ和已知问题的解决案例，欢迎您继续查看或下载。 中兴通讯产品停止服务安排 产品 | 停止销售日期 | 停止备件销售 日期 | 停止服务日期 | 替代品 | | 请按照实际时间填写 | 在此日期后，不再接受备件销售订单 | 请按照调整后时间填写 | 如没有替代品，此列删除 | ZXV10 B600V4A | 2017.12.31 | 2018.01.01 | 2018.01.31 | B860AV2.1-A | ZXV10 B700V2A | 2017.12.31 | 2018.01.01 | 2018.01.31 | B860AV2.1-A |
中兴通讯建议您<升级>到建议的替代品（见表1），从而我们能够继续为您提供高水平的服务。 如果您对产品退市计划安排有任何疑问，请与中兴通讯当地客户代表联系，或通过中兴通讯服务网站获取进一步信息。 中兴通讯股份有限公司 附：中兴通讯产品退市生命周期定义 名称 | 英文缩写 | 解释 | 停止销售日期 | EOM | 公司正式停止销售的日期，是产品停止接受订单日。在该日期之后，不再接受新局点订单及扩容性订单，也不再接纳在该设备上的新业务需求，但可以接受维修储备性质的备件订单； | 停止备件销售日期 | LTBSB | 仅针对硬件。在该日期之后，不再接受维修储备性质的备件订单。（对于没有备件类的产品如终端产品该里程碑点可取消） | 停止服务日期 | EOS | 停止该产品所有服务的日期。在该日期之后，停止对该系列产品的任何服务，包括服务热线和现场支持。 |
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