发布信:中兴通讯ZXITS MOA100/ZXITS eGroup/ZXITS OAP/ZXOA GEMP102产品停止服务公告

尊敬的客户:
中兴通讯郑重通知您:<ZXITS MOA100/ZXITS eGroup/ZXITS OAP/ZXOA GEMP102产品>将于<2021年6月30日>停止服务。在该日期到达后,中兴通讯将不再提供本产品的任何服务,包括:技术支持(现场技术支持、远程技术支持、800热线)和备件服务(硬件维修、备件更换)。同时,为了使您更从容地完成产品切换与迁移,从停止服务之日起的未来一年的时间里,我们将继续提供FAQ和已知问题的解决案例,欢迎您继续查看或下载。

中兴通讯产品停止服务安排

产品

停止销售日期

停止服务日期

ZXITS MOA100

2021-1-30

2021-6-30

ZXITS eGroup

2021-1-30

2021-6-30

ZXITS OAP

2021-1-30

2021-6-30

ZXOA GEMP102

2021-1-30

2021-6-30

 

如果您对产品退市计划安排有任何疑问,请与中兴通讯当地客户代表联系,或通过中兴通讯服务网站获取进一步信息。。

 

中兴通讯股份有限公司

附:中兴通讯产品退市生命周期定义

名称

英文缩写

解释

停止销售日期

EOM

公司正式停止销售的日期,是产品停止接受订单日。在该日期之后,不再接受新局点订单及扩容性订单,也不再接纳在该设备上的新业务需求,但可以接受维修储备性质的备件订单;

停止备件销售日期

LTBSB

仅针对硬件。在该日期之后,不再接受维修储备性质的备件订单。(对于没有备件类的产品如终端产品该里程碑点可取消) 

停止服务日期

EOS

停止该产品所有服务的日期。在该日期之后,停止对该系列产品的任何服务,包括服务热线和现场支持。