一、故障设备返修流程图

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二、各角色职责

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三、返修注意事项

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四、设备包装规范指导

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 五、返修承诺

     返修及时率：90%

     返修质量SQ: 不高于0.5%   (SQ定义：指12个月内维修的产品在当月返还的数量/12个月内维修的产品总量）

     返修周期：客户需求审核通过后至客户接收端到端28天，其中送途9天，返修操作14天，发货在途5天

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