1
如您发现货物外包装完好但开箱后内部设备损坏，
立刻停止操作，并拨打ZTE货运热线上报异常
2
保留完整受损设备的外包装及内部缓冲材料
（后期保险理赔需要），
并对受损设备及外箱拍照
3
ZTE理赔主管向保险公司备案，
保险公司需现场查勘
开箱险在正常签收后90天
内开箱发现货损备案有效
4
开箱险保险备案后,
办事处售后经理在ECC上提交补发货申请，
审批完成后，安排货损补发货